Siebel Marketing

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Top-Qualität!

Fallstudie „Expert-Support: Siebel Marketing“

Die G.A. itbs optimiert eine bestehende Siebel Marketing Lösung und realisiert gleichzeitig wichtige Funktionalitäten für das Kampagnenmanagement des Kunden. Der Kunde nutzt Siebel Marketing unter anderem für das zeitgerechte Einsteuern turnusmäßiger Aktivitäten im Vertragsmanagement.

 

Die Herausforderung:

 

  • Die Lösung des bisherigen Integrators erfüllt nur einen Teil der Anforderungen
  • Segmentierung und Laden der Kampagnen sind nur eingeschränkt möglich

 

Unsere Leistungen und Verbesserungen:

 

  • Analyse der Anwendung zur Feststellung des Ist-Zustands
  • Abstimmung der Anforderungen für die Kampagnendurchführung mit dem Kunden
  • Definition des Soll-Zustands und Präsentation eines Prototypen
  • Rückführung der bestehenden Implementierung auf den Standard, um wieder die volle Funktionalität zu erhalten
  • Schulung der Mitarbeiter, wie der Standard welche Funktionalität abdeckt (z.B. Mächtigkeit und korrekte Verwendung von Selection Rules bzw. Secondary Qualified List Items)
  • Design und Realisierung eines neuen Target Levels für einen kundenindividuellen Geschäftsfall
  • Konfiguration der Marketing-Komponente von Oracle Business Intelligence (Oracle BI)
  • Implementierung der Campaign Load und List Export Formate und Integration in den Siebel-Standard

 

Wir passen unser Vorgehen an die individuellen Anforderungen unserer Kunden an und liefern jederzeit herausragenden Service und Ergebnisse in exzellenter Qualität. Zur Erfüllung unseres Ziels: die Erhöhung der Rentabilität Ihres Unternehmens.

 

Die G.A. itbs kennt und nutzt das Potential von Siebel Marketing für schnelle und preiswerte Lösungen. Interessiert? Dann kontaktieren Sie uns noch heute.

G.A. itbs - Oracle Gold Partner

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F: +49 (0)8709 / 915 203

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